Política de privacidad

INDUSTRIAS BITHOGA S.A.S., identificada con NIT 900.277.580-4, propietaria de la marca CBI Brakes y del sitio web www.repuestosparamotos.com, en adelante "LA EMPRESA", es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, canales de atención, formularios, redes sociales y demás medios autorizados.

Correo electrónico de contacto: comercial@bithoga.com

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los titulares de los datos personales sobre la forma en que INDUSTRIAS BITHOGA S.A.S. recopila, almacena, utiliza, transmite, actualiza, protege y elimina la información personal suministrada por sus usuarios, clientes, proveedores y demás titulares de datos.

Podremos recopilar y tratar, entre otros, los siguientes datos:

Datos de identificación

• Nombres y apellidos.
• Tipo y número de documento.
• Nombre de empresa (cuando aplique).
• NIT.

Datos de contacto

• Dirección de residencia o entrega.
• Ciudad y departamento.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.

Datos comerciales

• Historial de compras.
• Preferencias de productos.
• Consultas y solicitudes realizadas.

Datos de navegación

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Cookies y tecnologías similares.
• Información sobre comportamiento dentro del sitio web.

Datos de pago

INDUSTRIAS BITHOGA S.A.S. no almacena información confidencial de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por plataformas autorizadas que cuentan con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Procesar pedidos y transacciones comerciales.
• Gestionar pagos y facturación.
• Coordinar envíos y entregas.
• Atender solicitudes, consultas, reclamos y garantías.
• Verificar identidad y prevenir fraudes.
• Realizar actividades de servicio al cliente.
• Enviar información relacionada con pedidos realizados.
• Comunicar novedades sobre productos, promociones y campañas comerciales.
• Realizar estudios estadísticos y análisis de mercado.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.

Al registrarse, realizar una compra, diligenciar formularios, suscribirse a boletines informativos o proporcionar voluntariamente sus datos personales, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a INDUSTRIAS BITHOGA S.A.S. para realizar el tratamiento de sus datos conforme a esta política.

La autorización podrá ser revocada en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual que impida su eliminación inmediata.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias del usuario.
• Facilitar la navegación.
• Analizar tráfico y comportamiento.
• Personalizar contenido y publicidad.
• Mejorar el rendimiento del sitio web.

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INDUSTRIAS BITHOGA S.A.S. no vende ni comercializa datos personales a terceros.

Sin embargo, podrá compartir información con:

• Empresas transportadoras y operadores logísticos.
• Proveedores tecnológicos.
• Plataformas de pago.
• Autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo requiera.
• Proveedores de servicios de marketing y análisis de datos.

Todos los terceros deberán garantizar niveles adecuados de seguridad y confidencialidad.

INDUSTRIAS BITHOGA S.A.S. adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso de sus datos.
• Presentar consultas y reclamos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización otorgada.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

Las consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales podrán presentarse a través del correo electrónico:

comercial@bithoga.com

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular.
• Documento de identidad.
• Descripción de la solicitud.
• Datos de contacto.

La respuesta será emitida dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, así como las obligaciones legales, fiscales, contables y comerciales aplicables.

INDUSTRIAS BITHOGA S.A.S. podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web.

La presente Política de Privacidad se rige por las disposiciones de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulen la protección de datos personales en la República de Colombia.

Fecha de última actualización: Junio 14 de 2026.